場所に合った先端へ。
床にはフロアヘッド、狭い場所にはすき間ノズル、ソファや車のシートにはソファーブラシ。付け替え時は電源を切ってください。
ノズルの使い分けを見る →AIR HOUKI / OFFICIAL SUPPORT
困ったときに、
頼れる窓口を。
買う前の「これでいいかな」も、
使い始めてからの「どうすれば？」も。
エアホウキの相談は、公式LINEへ。
LINE ID：@197ndfdf ／ 内容を確認のうえ、順次ご返信します。
Use & care
使い方とお手入れを、
必要なときに。
入力条件を確認する。
USB Type-C、入力5V・2A。満充電の目安は4〜5時間です。付属ケーブルと適合するACアダプターをご使用ください。ACアダプターは付属していません。
連続使用時間を確認する →ゴミ捨て、洗浄、乾燥。
電源を切り、充電ケーブルを外してからお手入れします。フィルターを取り外し、取扱説明書に従ってお手入れします。水洗い可能とされている部品だけを洗い、十分に乾かしてから戻します。本体には水をかけないでください。
4ステップのお手入れを見る →水分や濡れたゴミも吸えますか？
水分・濡れたゴミ・排泄物は吸引しないでください。吸引できるものや使える場所の詳細は、付属の取扱説明書をご確認ください。判断に迷うものは、使用前に公式LINEへご相談ください。
充電完了の表示や、充電しながらの使用について知りたいです。
表示ランプの見方と充電中の使用可否は、付属の取扱説明書をご確認ください。説明書で確認できない場合は、本体と充電端子付近の写真を添えて公式LINEへご相談ください。
バッテリーの交換について相談できますか？
交換対応の可否や費用は、購入先・購入時期・商品の状態をお知らせのうえ、公式LINEへお問い合わせください。
組み立て・充電・お手入れの詳しい手順は、付属の取扱説明書に従ってください。
We are here to help
困ったときは、
この3ステップで。
わかる範囲でお知らせください。
状態の写真があると、確認がスムーズです。
異常な発熱・煙・においがある場合は使用と充電を中止し、ご相談ください。
- 01
LINEで状況を送る
購入先・購入時期・症状をお知らせください。注文番号がわかる場合は添えてください。
- 02
担当者が内容を確認
必要に応じて、商品の写真や追加情報を確認します。内容を確認したうえで返信します。
- 03
対応方法をご案内
購入条件と商品の状態に応じて、次の手順をご案内します。返送が必要な場合は、ご案内後にお手続きください。
A little help with your message
相談文も、ここから。
内容に合うボタンを選び、文面をコピーしてLINEに貼り付けてください。
空欄は、わかるところだけで大丈夫です。
この欄の入力内容は送信・保存されません。LINEに貼り付け、ご自身で送信してください。
Keep it in good condition
交換部品も、
迷わず相談。
フィルターや付属品については、部品の写真と購入先をお知らせください。適合・在庫・価格・購入方法を確認してご案内します。
公式サイトセットには、交換用フィルター2個を追加する予定です。
部品の相談文を用意する ↗Support questions
サポートについて。
電話で相談できますか？
電話サポートは行っていません。現在は公式LINEでご相談を受け付けています。
すぐに返事はもらえますか？
担当者が内容を確認して順次ご返信します。お問い合わせの内容や受付状況により、お時間をいただく場合があります。
保証期間や初期不良の条件は？
購入先に記載された保証・返品条件をご確認ください。購入済みの商品については、購入先と購入時期を添えてLINEにご相談いただけます。公式サイトの販売条件は確定後に掲載し、注文受付を開始します。
どんな写真を送ればいいですか？
商品の全体と、気になる箇所がわかる写真をお送りください。充電に関する相談は、使用している充電器の出力表示も参考になります。住所や決済情報など、相談に不要な個人情報は写さないようお願いします。